Schwarz Global Services Barcelona S.L.

Política de privacidad para clientes

Protección de Datos


Su privacidad es importante para nosotros

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y nos esforzamos por brindarle información completa sobre el procesamiento de sus datos personales. La siguiente política de privacidad se aplica a usted si se comunica con nosotros, si inicia negociaciones contractuales con nosotros y/o si existe un contrato vigente entre nosotros y los datos de personas físicas se procesan en ese contexto. Las bases legales específicas son el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y Ley Orgánica de Protección de Datos y Derechos Digitales (LOPDGDD). Los datos que se procesan en el caso individual dependen principalmente de los servicios acordados. Como resultado, no toda esta información será relevante para usted.

1. Responsable del tratamiento (en el sentido del artículo 4.7 RGPD)

El responsable del tratamiento de datos en el sentido del artículo 4.7 RGPD es la empresa indicada en la firma del correo electrónico o la empresa con la que se pone en contacto o que le presta servicios.

2. Actividades de tratamiento

a) Visitando este sitio web

Cuando visita este sitio web, se generan archivos de registro que contienen la siguiente información:

  • el sitio web desde el que visita nuestro sitio;
  • la dirección IP;
  • la fecha y hora de acceso;
  • la solicitud del cliente;
  • el código de respuesta http;
  • el volumen de datos transmitido;
  • información sobre el tipo de navegador y sistema operativo que está utilizando.

Destinatarios/categorías de destinatario

Cada vez que un usuario accede a este sitio web y cada vez que accede a un archivo, nosotros y, en algunos casos, terceros guardamos archivos de registro que documentan este proceso; esto sirve exclusivamente para proteger nuestros sistemas y prevenir conductas indebidas y/o fraudulentas.

Tiempo de almacenamiento/criterios para determinar el tiempo de almacenamiento:

El tiempo de almacenamiento es de 7 días.

b) Formulario de contacto/solicitudes por correo electrónico/teléfono/correo

Finalidad del tratamiento/base jurídica: Tratamos todos los datos personales que nos facilita por teléfono, correo electrónico o postal de forma confidencial. Utilizamos sus datos únicamente con la finalidad limitada de procesar su consulta. La base legal para el procesamiento es el Artículo 6.1f) RGPD. Nuestro interés legítimo surge del interés en responder a las consultas para garantizar y promover la satisfacción del cliente.

Destinatarios/categorías de destinatarios: Por regla general, no transferimos los datos a terceros. En casos excepcionales, haremos que un encargado de tratamiento procese los datos en nuestro nombre. Dichos encargados son cuidadosamente seleccionados, auditados por nosotros y obligados por contrato de acuerdo con el artículo 28 RGPD.

Tiempo de almacenamiento/criterios para determinar el tiempo de almacenamiento: Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad y la eliminación no está impedida por el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos como responsables del tratamiento (por ejemplo, la documentación legal y las obligaciones de retención establecidas la normativa fiscal o mercantil.

3. ¿Se transfieren datos a terceros países?

Si transferimos datos personales a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la transferencia solo tendrá lugar si la Comisión Europea ha confirmado un nivel adecuado de protección de datos para ese tercer país, si se ha establecido un nivel adecuado de protección de datos acordado con el destinatario de los datos (por ejemplo, mediante cláusulas contractuales estándar de la UE) o si hemos recibido su consentimiento.

4. Tus derechos como interesado

De conformidad con el artículo 15.1 RGPD, tiene derecho a obtener información, de forma gratuita, sobre los datos personales almacenados sobre usted.

Si se cumplen los requisitos legales, también tiene derecho a la rectificación (artículo 16 RGPD), cancelación (artículo 17 RGPD) y restricción del procesamiento (artículo 18 RGPD) de sus datos personales.
Si la base del tratamiento es el artículo 6.1 e) o f) RGPD, tiene derecho a objetar según el artículo 21 RGPD. Si se opone al procesamiento, sus datos ya no se procesarán a partir de entonces, a menos que el controlador demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que anulen los intereses del interesado en la objeción.

Si ha proporcionado los datos procesados usted mismo, tiene derecho a la portabilidad de datos en virtud del artículo 20 RGPD.

Si el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del consentimiento otorgado en virtud del Artículo 6.1 a) o el Artículo 9.2 a) RGPD, puede revocar ese consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro sin que esto afecte la licitud del tratamiento anterior.

En caso de que considere que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) (www.agpd.es) o ante la autoridad de control en materia de protección de datos ubicada en el país en el que usted reside.

5. Delegado/coordinador de protección de datos

FSi tiene más preguntas sobre el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, diríjase al Delegado de protección de datos del responsable del tratamiento en:

Schwarz Global Services Barcelona S.L.
Delegado de Protección de Datos

C/ Bergara, nº 13, 5ª Planta
08002 Barcelona
España
CIF: B-64445117

Correo electrónico: S-BCN-SGS-DPO@mail.schwarz

6. Más información

En función de la naturaleza específica de su relación con nosotros, la información adicional sobre protección de datos y privacidad está disponible en los siguientes enlaces: